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品牌服裝線上線下結(jié)合,是否精準(zhǔn)引流客戶?

當(dāng)電商興起時(shí),不少服裝經(jīng)營(yíng)者都在第一時(shí)間趕上了電商大潮,線上線下同時(shí)操作。而這種模式也成為了當(dāng)今不少實(shí)體經(jīng)營(yíng)者的運(yùn)營(yíng)策略,同一時(shí)間興起的還有服裝微商、服裝微店以及跨平臺(tái)宣傳銷售等,通過(guò)這樣的辦法來(lái)積少成多,很多服裝店經(jīng)營(yíng)者都賺的金盤滿貫。

再后來(lái),不少網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者都開始逐漸往IP打造的方向靠攏,我們熟悉的“網(wǎng)紅服裝店”、“網(wǎng)紅爆品”等都是IP打造成功后的結(jié)果,人們都將這種經(jīng)濟(jì)模式稱之為“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”。但其所投入的運(yùn)營(yíng)成本絲毫不亞于實(shí)體店的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。

即使是線上線下的結(jié)合使得服裝經(jīng)營(yíng)者賺到了一筆可觀的收入,但是僅僅這樣就夠了嗎?當(dāng)“刷單”也開始逐漸成為了一種“正?!辈僮鞯臅r(shí)候,服裝網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)成本也開始逐漸向?qū)嶓w店看齊,有時(shí)候還不一定能夠回本。

電商在經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展之后,線上與線下的差距早已越來(lái)越小,盈利空間也開始逐漸降低。

近年來(lái)很多的服裝品牌逐漸在市場(chǎng)上沒(méi)落,在無(wú)形中慢慢地淡出公眾的視線

近年來(lái)各大服裝品牌在市場(chǎng)上的衰落之路

1、中國(guó)服裝大王的將死:美邦1500家門店倒閉

“根據(jù)美特斯邦威的財(cái)報(bào),僅今年上半年,美邦的凈虧損達(dá)到了6019.08萬(wàn)元,年度虧損超一億元,3年時(shí)間關(guān)閉1500余家門店。”

“不走尋常路”的美特斯邦威,曾經(jīng)是聞名全國(guó)的的服裝業(yè)領(lǐng)頭羊,卻在這幾年逐漸被人淡忘,以至于看到這則新聞很多人都會(huì)愣一愣。

其實(shí)美邦的失敗與眾多傳統(tǒng)行業(yè)大牛一樣,無(wú)疑就是兩個(gè)原因:一是轉(zhuǎn)型不順利,二是遭受國(guó)內(nèi)外品牌和互聯(lián)網(wǎng)的雙重沖擊。曾經(jīng)的行業(yè)龍頭走下神壇,美邦的興衰,可以說(shuō)是整個(gè)服裝行業(yè),在大互聯(lián)網(wǎng)大電商時(shí)代的困境縮影。

2、曾火極一時(shí)的凡客誠(chéng)品只剩茍延殘喘

曾經(jīng)凡客最為廣泛人知的時(shí)候,是“凡客體”火起來(lái)的那幾年,然而幾年之后卻又消失在大眾的視野當(dāng)中。
凡客誠(chéng)品,這家曾經(jīng)也靠賣衣服的而叱咤風(fēng)云的電商巨頭卻在這短短幾年中經(jīng)歷了從巔峰再到低谷,最后逆境重生。據(jù)說(shuō)最慘的時(shí)候,凡客誠(chéng)品有5000多萬(wàn)件價(jià)值19億的庫(kù)存積壓,只能虧本清倉(cāng),還有十幾億負(fù)債。

面對(duì)這樣一個(gè)爛攤子,陳年花了3年的時(shí)間,處理了19億庫(kù)存,在凡客誠(chéng)品墜入懸崖眼看就要觸底的最后關(guān)頭,居然沒(méi)有摔得粉身碎骨,而是奇跡般的反轉(zhuǎn)了,在阿里和京東等夾縫中生存了下來(lái)。

服裝介于標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化之間,加上消費(fèi)者對(duì)服務(wù)與體驗(yàn)的要求越來(lái)越高,如何提升門店運(yùn)營(yíng)效率、滿足不斷升級(jí)的消費(fèi)需求?這一系列的市場(chǎng)數(shù)據(jù)讓其他服裝品牌大佬們意識(shí)到了危機(jī),不少服裝品牌已經(jīng)走上轉(zhuǎn)型升級(jí)之路。

在消費(fèi)不斷升級(jí)、需求趨向多元的大背景下,消費(fèi)需求將從標(biāo)準(zhǔn)化向個(gè)性化升級(jí),而最適合做個(gè)性化的就是服裝產(chǎn)業(yè),或?qū)⒊蔀橄乱粋€(gè)新零售突破口。

這個(gè)時(shí)候,O2O就被提出來(lái)了。O2O是個(gè)老話題,你可以說(shuō)它“已經(jīng)爛了”;但O2O也是個(gè)新話題,因?yàn)樗膶?shí)踐持續(xù)“有亮點(diǎn)”。

而當(dāng)下,無(wú)論是優(yōu)衣庫(kù)的“趣味性”營(yíng)銷,還是Nike的大數(shù)據(jù),或是GXG基于智慧物流打造的全面O2O,亦或是馬克華菲、駱駝它們對(duì)O2O的實(shí)驗(yàn),其模式都成為業(yè)內(nèi)的典型案例。

優(yōu)衣庫(kù)

強(qiáng)大的線上線下引流

當(dāng)O2O浪潮興起,優(yōu)衣庫(kù)已經(jīng)在嘗試“碼上”購(gòu),提出并實(shí)踐O2O2O銷售閉環(huán);當(dāng)很多人還在談?wù)撊绾斡有铝闶蹠r(shí),優(yōu)衣庫(kù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)的完美融合,輕松一點(diǎn)隨心購(gòu);當(dāng)眾多品牌爭(zhēng)先恐后搶占電商巨頭平臺(tái)時(shí),優(yōu)衣庫(kù)另辟蹊徑開設(shè)自己的產(chǎn)品銷售APP;當(dāng)很多國(guó)際潮牌折戟中國(guó)市場(chǎng),門庭冷落甚至幾欲退出之時(shí),優(yōu)衣庫(kù)每年以不少于100家店的規(guī)模迅速“擴(kuò)張”……

優(yōu)衣庫(kù)官方的手機(jī)應(yīng)用APP,支持在線購(gòu)物、二維碼掃描、優(yōu)惠券發(fā)放以及線下店鋪查詢,從線上向線下引流,借助優(yōu)衣庫(kù)強(qiáng)大的門店網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)質(zhì)的線下零售服務(wù),最終獲得了很大的成功。

耐克

不一樣的極致體驗(yàn)

Nike從2013年開始就大力推廣自己的數(shù)字平臺(tái)Nike+,同時(shí)陸續(xù)推出了多項(xiàng)量化用戶運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)品,比如針對(duì)跑步運(yùn)動(dòng)的手機(jī)應(yīng)用Nike+Running、具有GPS定位功能的運(yùn)動(dòng)腕表、運(yùn)動(dòng)腕帶Fuelband、日常活動(dòng)記錄應(yīng)用Nike + Move等。

此外,耐克還創(chuàng)建了針對(duì)跑步人群的公眾服務(wù)賬號(hào)Nike+ Run Club,上線僅僅10天,就吸引到16124名關(guān)注者,用戶們隨即自發(fā)創(chuàng)建了超過(guò)1000個(gè)跑步主題的微信群,并且通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)不斷吸引著更多人的加入。而在線下門店體驗(yàn)上,耐克已經(jīng)做到極致。

社交+大數(shù)據(jù)+極致體驗(yàn),形成了一個(gè)磁場(chǎng),幫助耐克不斷吸引用戶,更深層地把握用戶需求,建立客戶黏性,形成一個(gè)圍繞在耐克周圍的運(yùn)動(dòng)消費(fèi)群體生態(tài)圈。

GXG

打造全面O2O模式

近年來(lái),GXG一直致力于構(gòu)筑智慧物聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈倉(cāng)儲(chǔ)配送體系,在“雙十一”活動(dòng)期間,全國(guó)一二線城市共163家門店,真正實(shí)行O2O模式打下良好基礎(chǔ)。

線上線下同時(shí)開啟“萬(wàn)店同慶”活動(dòng),為線下門店帶去線上流量的同時(shí),線下的消費(fèi)者在“雙十一”前就可以前往門店試穿,試穿滿意在付定金鎖定自己的商品,“雙十一”當(dāng)天在家付尾款,便可以與線上消費(fèi)者一樣等待商品快遞到家的服務(wù),而且線上線下商品款式與價(jià)格保持一致。
據(jù)悉,“雙十一”期間,GXG銷售額突破2.55億元,相比去年1.65億元,同比增長(zhǎng)54.54%。

有人說(shuō)是電商沖擊了實(shí)體店行業(yè),但其實(shí)反過(guò)來(lái)看的話,其實(shí)是電商給了人們能夠有更多的機(jī)會(huì)去創(chuàng)業(yè),而且還降低了創(chuàng)業(yè)的成本。不知道大家對(duì)于服裝行業(yè)進(jìn)入電商模式有什么看法呢?

很多人都知道,銷售行業(yè)一直都是一個(gè)高收入高提成的工作,特別是服裝行業(yè),成本只需要幾塊幾十塊的服裝,只要到了實(shí)體的銷售門店,那么價(jià)格也會(huì)升得很高。這是一個(gè)盈利多的行業(yè),也正是這樣,我國(guó)很多商業(yè)大咖和富豪都是從服裝批發(fā)以及銷售開始發(fā)家致富的。

很多傳統(tǒng)實(shí)體服裝店的經(jīng)營(yíng)模式都是以熟客生意為主,在社交的基礎(chǔ)上開發(fā)客源,然后通過(guò)打折或者是通過(guò)舉辦活動(dòng)等方式來(lái)吸引新顧客,因此服裝店的經(jīng)營(yíng)者往往能夠走上成功致富的道路。

門檻低、利潤(rùn)高、回本快,而且還能學(xué)到很多基礎(chǔ)的商業(yè)操作,不少女性在創(chuàng)業(yè)之初往往都會(huì)選擇服裝行業(yè),但是隨著時(shí)代的發(fā)展,僅僅只是經(jīng)營(yíng)著一家實(shí)體店已經(jīng)不能滿足生存的需求了。

電商的出現(xiàn),對(duì)實(shí)體服裝行業(yè)的影響無(wú)疑是最大的??赡芎芏嗳硕家老∮浀?,淘寶當(dāng)初興起的時(shí)候,最受消費(fèi)者們青睞的就是服裝店了。淘寶上出售的衣服一開始只是價(jià)格便宜,但質(zhì)量堪憂,但淘寶隨后花費(fèi)了大量的精力去淘汰一些出售劣質(zhì)產(chǎn)品的商店,這就使得上淘寶買衣服成為了年輕人當(dāng)下最流行的消費(fèi)方式。

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